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用好直播工具,不只是卖货
前不久,浙江省网商协会发布了《直播电子商务服务规范(征求意见稿)》,这也是全国直播电商行业规范标准,对于直播平台、入驻商家、主播、MCN机构、行业均提出了规范要求。根据程序标准,定于7月份正式发布。
直播带货,正处于不断规范发展中。广大冻品人如何用好直播这一新兴工具?
鲍跃忠建议,可以将直播模式与企业现有的渠道融合在一起,全渠道抓取用户订单。
企业发展过程中,都会接触到其他的内容带货,形成一定的私域流量,这就解决了基础用户的问题。而通过直播产生的一个非常重要的推广作用,就是借助用户找用户,来形成更多的用户。
△图片来源:网络
重要的是,结合企业现实情况,去做一些商业设计。
而在整个订单体系中,还要做好用户体验。比如,把小程序设计得更合理科学些。
此外,商品交付是非常重要的一环。尤其是速冻食品对温度有要求,快速、便捷交付的难度比一般商品大。不过,像三全、安井、思念这些本身具备全国、全渠道布局能力的企业,在线下都有很强大的供应链系统,交付环节的优势明显。有的经销商原本拥有B端交付能力,那么结合实际把这种能力做一些改造,也可以做到及时交付C端。
现在大家所说的直播带货,主要是针对C端消费者。不过也有不少企业在尝试针对B端的直播,用来解决自己的招商问题,或者招商之后,如何帮助客户去做好市场的问题。
“但说到底,直播就是个工具,不要考虑得太复杂,它是帮助我们改造升级现有经营体系的一个新的技术工具。”鲍跃忠说。